মো. ওসমান গনি ইলি, কক্সবাজার

কক্সবাজারে 'কক্স ওয়েস্ট ইন' নামিয় হোটেলে আমেরিকা প্রবাসী এক দম্পতিকে হয়রানির অভিযোগ পাওয়া গেছে। ব্যাগ তল্লাশির নামে মূল্যবান ব্যবহৃত জিনিসপত্র ও ডলার চুরির অভিযোগ তুলেছে এই প্রবাসী দম্পতি।

গত বৃহস্পতিবার (২০ই জুন) কক্সবাজার হোটেল মোটেল জোন এলাকায় 'হোটেল কক্স ওয়েস্ট ইন' এ ৬০৩ নম্বর হোটেল কক্ষে উঠেন এক পর্যটক দম্পতি। ২১ই জুন সকাল ১১টায় যথাসময়ে উক্ত দম্পতি হোটেল কক্ষ চেক আউট করেন। এবং ব্যাগ হোটেল রিসেপশনে রেখে বাহিরে একটি রেস্তোরাঁয় লাঞ্চ করতে চলে যান। লাঞ্চ করে হোটেলে ফিরলেই বাধে বিপত্তি।

হোটেল কর্তৃপক্ষ প্রথমে পর্যটক দম্পতির বিরুদ্ধে টাওয়াল চুরির অভিযোগ তুলে। ব্যাগ তল্লাশির জন্য জোর জবরদস্তি শুরু করে এক প্রকার। প্রায় ১ঘন্টা পর্যটক তার অবস্থান বুঝানোর চেষ্টা করে ব্যর্থ হয়ে পর্যটক দম্পতি ব্যাগ তল্লাশির অনুমতি দেন। তবে শর্ত জুড়ে দেন মহিলা দ্বারা যেন মহিলা পর্যটকের ব্যাগ তল্লাশি করা হয়। দীর্ঘ তল্লাশি শেষে ব্যাগে টাওয়াল না পেলেও হোটেল কর্তৃপক্ষের তৎসময় দায়িত্বে থাকা কর্মকর্তারা লোভ সামলাতে পারেনি। ব্যাগ তল্লাশির নামে দুর্দান্ত চুরি কার্জ সম্পাদন করে তারা। ব্যাগে থাকা মূল্যবান ক্যাশ ডলার ও একটি হাতের ব্রেসলেট নিয়ে ফেলে।

এমন পরিস্থিতি থেকে আত্মসম্মান রক্ষার্থে এই পর্যটক দ্রুত হোটেল ত্যাগ করে। তারা চট্টগ্রাম নিজ বাড়িতে ফিরে ব্যাগ তল্লাশি করে যেন চক্ষু চড়কগাছ। ব্যাগে নেই মূল্যবান ১হাজার মত ডলার ও একটি ব্রেসলেট।

তৎক্ষণাৎ ওই পর্যটক কক্সবাজারে মুঠোফোনে এক বন্ধুকে বিষয়টি জানান। তার বন্ধু দ্রুত গিয়ে হোটেল কর্তৃপক্ষকে বিষয়টি অবগত করে ও সিসিটিভি ফুটেজ সংগ্রহ করে।

তিনি জানান, সব সিসিটিভি ফুটেজে আমি দেখি ও বিশ্লেষণ করি। তারা পর্যটকের সাথে খুবি খারাপ আচরণ করেছে। সামান্য দুটি টাওয়েল চুরির দায় এনে ব্যাগ তল্লাশির নাম দিয়ে তারা কুকর্ম করেছে। ফুটেজে দেখা যায় ব্যাগ চেকিং এমন একটি কক্ষে করা হয় যেখানে সিসিটিভি ক্যামেরা নাই। এমনকি পর্যটক নারীর ব্যাগটিও পুরুষ দ্বারা তল্লাশি করে যা পর্যটক হয়রানির জন্য যথেষ্ট বলে মনে করি।

হেনস্তার শিকার পর্যটক শেখ মো. আলী রনি বলেন, হোটেল কর্তৃপক্ষের এই হেনস্তার কারণে আমরা মানসিকভাবে খুবি কষ্ট পেয়েছি। তাদের অনেক অনুরোধ করার পরেও তারা ব্যাগ তল্লাশির নামে ডলারও ব্রেসলেট চুরি করেছে। আমি পর্যটক সংশ্লিষ্টদের দৃষ্টি আকর্ষণ করছি। বিষয়টি সঠিক তদন্তপূর্বক তাদের বিরুদ্ধে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হোক আর যেন কেউ এইরকম হয়রানির শিকার না হয়।

মার্কেটিং ডিরেক্টর জসিম উদ্দীন হোটেল কক্স ওয়েস্ট ইন এর জেনারেল ম্যানেজার আবুল হোসাইন মিলনকে মুঠোফোনে বিষয়টি জানতে চাইলে তিনি বলেন, ওসময় তিনি হোটেলে উপস্থিত ছিলেন। পর্যটক দম্পতির বিরুদ্ধে হাউজ কিপিং বয় টাওয়াল চুরির অভিযোগ তুলেন। হোটেল ডেস্কে থাকা কর্মকর্তারা ব্যাগ তল্লাশি করে। পর্যটক হোটেল ত্যাগ করে সন্ধ্যায় নিজ বাড়িতে চলে যান। পরের দিন শুনি ওই পর্যটকের ব্যাগ হতে কিছু জিনিস খুঁজে পাচ্ছেনা। ব্যাগ তল্লাশি করার রুমে সিসিটিভি ফুটেজ নেই ও এমনভাবে পর্যটন হয়রানির ব্যাপারে তিনি কোন সদুত্তর দিতে পারেনি।